Cette énumération n’est pas exhaustive.
Cette gestion est centralisée au siège national de notre groupe. Elle est assurée au moyen d’un outil informatique performant et en constante évolution pour répondre à nos besoins.
Le siège du groupe, nos adhérents, les responsables des accords-cadres et les familles disposent tous d’un accès personnalisé et privatif sur notre réseau qui leur permet de gérer ou de suivre le déroulement des opérations successives.
Nos personnels interviennent en permanence sur le site pour effectuer la saisie et le contrôle des informations, le suivi des données, le calcul des devis, la planification et le suivi des opérations, la facturation, la gestion de la trésorerie et, éventuellement, la gestion et le suivi du SAV.
Ils interviennent sur toute la partie technique des opérations, comme la visite technique des mobiliers et des chantiers, la planification et la réalisation des opérations de déménagement.
Pour chaque contrat, le donneur d’ordres peut suivre les dossiers de ses collaborateurs et dispose de diverses statistiques. Ils peuvent également consulter la synthèse des enquêtes qualité renseignées par leurs collaborateurs.
Elles disposent d’un code d’accès leur permettant de suivre leur dossier, de faire leur déclaration de valeur en ligne, de remplir leur enquête qualité etc.